01 / 登录与入口
安卓登录与入口
进不去、停在加载页、找不到订阅按钮，九成以上的情况落在这四件事上：网络、版本、账号、缓存。按顺序过一遍，再决定要不要找人。
登录自查四项
- 01网络：切一次飞行模式再关掉，换 Wi-Fi 或稳定移动网络重试。
- 02版本：确认客户端已更新到 3.6 版。
- 03账号：核对账号与密码，注意输入法空格。
- 04缓存：清一次本地缓存后重新登录。
01 安卓端登录一直转圈，怎么处理？
先切一次飞行模式再关掉，换到稳定的 Wi-Fi 或移动网络重试。登录卡在握手阶段，多数是网络中途断开，重连后就能进首页。
02 提示账号或密码不正确，要先重置吗？
先确认输入法没带空格、大小写没开，再完整输入一次。仍然不对，用原账号重新走一遍验证即可，不用急着改密码。
03 登录成功但一直停在加载页？
去应用商店把客户端更新到 3.6 版再打开。旧版本与当前接口对不上时，页面会停在加载状态不再前进。
04 清缓存会不会把收藏清掉？
不会，收藏和订阅跟着账号走，清缓存只清手机上的临时文件。清完重新登录，原有的清单还在原处。
首页入口在哪
05 首页的订阅入口在什么位置？
打开首页后看顶部横条右侧的橙色订阅按钮，点一下就能挑场次。家庭观赛时先订阅重点场次，再喊家里人一起看。
06 手机上栏目菜单点了没反应？
点右上角的菜单按钮，等它展开后再选栏目。如果毫无反应，下拉刷新一次页面，多半是上一次加载没走完。
07 战报和轮次在哪个栏目看？
从顶部导航进入轮次战报，第6轮的内容都在里面。每轮发布 6–8 篇短文，单篇大约 3 分钟读完。
02 / 订阅与收藏
订阅与收藏
提醒没响、收藏没落到想要的清单里，多半是勾选项或清单归属选岔了。下面几条对着改一次就好。
提醒与订阅
08 订阅之后能收到哪些提醒？
共三种：开赛前 30 分钟、赛前 1 天、战报更新。按需要勾选，只关心复盘就只留战报更新。
09 订阅了却一条提醒都没收到？
先看手机的通知权限有没有放开，再看客户端是否被系统限制了后台活动。两项都正常，回到订阅处重新保存一次。
10 同一场次会不会重复提醒？
不会，同一场次按你勾选的类型各提醒一次。改过订阅设置后，以最后一次保存的选择为准。
收藏清单
11 收藏一场比赛要几步？
两步：点收藏，然后选个人清单或家庭清单。选完立刻生效，之后在清单里随时能挪。
12 个人清单和家庭清单怎么选？
自己回看放个人清单，和家人一起看放家庭清单。两边互不打扰，同一个人可以两边都有。
13 家庭清单最多能加几个人？
最多 6 个家庭成员。加进来的人看到的是同一份收藏，谁新增谁都能看见。
14 收藏选错清单了怎么改？
打开那份收藏，把归属从个人清单切到家庭清单，或者反向切换。切换后两个版本都会跟上新的归属。
03 / 版本与同步
版本切换与数据同步
安卓客户端和网页轻享版用着同一份收藏与订阅，换设备换版本都不必重新挑场次。切换后没看到新内容，按下面两步看。
两个版本怎么用
15 安卓客户端和网页轻享版差在哪？
安卓客户端 3.6 版能离线缓存战报、开赛提醒和家庭共享清单。网页轻享版 2.1 版不用安装，适合大屏浏览器和临时查看。 对照两个版本
16 换版本后收藏不见了？
两个版本共用一份数据，通常 5 秒内就能对上。稍等片刻刷新页面，再确认登录的是同一个账号。
17 网页轻享版能收藏和订阅吗？
可以，收藏和订阅在网页端同样能操作。回到安卓端打开时，清单会自动对齐。
18 切了版本，页面停在上次的位置正常吗？
正常，切回原来的版本会保留你之前浏览到的位置。想从头看，直接回到页面顶部即可。
家庭共享清单
19 家庭清单怎么同步给家里人？
把家人加进同一份家庭清单，收藏后两个版本通常 5 秒内同步。对方刷新一下就能看到你新加的重点场次。
20 家人看不到我刚加的收藏？
先确认对方已经加入这份家庭清单，再让他下拉刷新。如果还不行，让他退出后重新登录一次。
04 / 人工支持
还没解决怎么办
上面几步都走完还是不行，把情况说清楚，处理会更快。复杂一点的账号与数据问题，走咨询服务页说明来意即可。