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风动体育 风从赛场来,重点场次随手收
城市江岸线条与风动蓝渐变的抽象背景

联系方式与商务合作

写信、打电话,
都能找到风动体育的人

安卓端登录卡住、收藏清单没同步到家人手机、联赛合作想细谈——客服邮箱工作日 9:00–18:00 有专人回复,电话也可以直接打过来。

  • 邮箱工作日 9:00–18:00 专人回复
  • 安卓端问题可先自助排查
  • 合作按赛季节奏沟通

先选入口

三类事情,三条路

先看清自己属于哪一类,再决定是自助解决、写信,还是直接打电话。

01

用起来不顺

安卓端登录不上、首页入口找不到、订阅提醒没收到、收藏清单在两个版本间不同步,先去问题排查按四项自查,多数情况当场就能解决。

打开问题排查
02

想一起做内容

赛事内容共建、联赛数据合作、家庭观赛活动和品牌联合专题,都从一封邮件开始。标题写清合作方向,我们当天转给对应同事。

看合作方向
03

其他问题与反馈

版本体验、账号相关疑问、媒体沟通,电话 17215719269 或客服邮箱都可以;需要寄送资料,通信地址在页面下方。

查看通信地址

客服支持

邮箱和电话,直接找客服

客服邮箱

service@breeze-fengdong.com.cn

工作日 9:00–18:00 有专人回复

联系电话

17215719269

安卓端登录、首页入口、订阅提醒与收藏同步的问题都可以直接写信。如果已经看过帮助中心,把页面名称和截图一并附上,第一次回复就能对着问题走。

打开帮助中心
手机界面上的客服邮件与帮助中心入口特写,旁边有笔记本和耳机
安卓端的大多数问题,在手机上就能处理完。

写信之前

多写四行,少来回两趟

客服收到的邮件里,最常见的是设备信息没写清,来回确认就要耗掉一天。先在右侧选好咨询类型,再照着清单把要点写进邮件。

不确定属于哪一类?选“一般咨询”,我们会转给对应的同事。

咨询准备清单

先选类型,再对照要点

邮件里写明使用版本(安卓客户端 3.6 或网页轻享版 2.1)、设备型号,以及问题出现在哪个页面。

邮件里写明联赛或机构名称、想做的合作类型,以及你希望推进的时间段。

说明你的使用场景和想解决的问题即可,我们会把邮件转给对应的同事。

内容与联赛合作

从一场轮次到整季内容

和 36 家业余联赛组织、18 家青训机构、12 家体育场馆的合作,大多从一个赛季的内容安排谈起。你带来赛程和目标,我们把栏目、入口和节奏排出来。

写信时带上联赛名称、合作类型和预期时间,能省下第一轮沟通。

01赛事内容共建

把赛程、轮次看点和赛后复盘做成能持续更新的栏目。赛程固定的联赛与青训机构最合适,按轮次排内容,每轮 6–8 篇短文,单篇三分钟读完,球迷不用长时间守着屏幕。

02联赛数据合作

场次、轮次与重点标记的数据对接,让重点场次在你们的渠道里也能被快速看见。订阅提醒和收藏入口可以跟着数据一起走,球迷看到就能收下。

03家庭观赛活动

围绕看台与客厅的观赛场景做活动,把家庭共享清单和开赛前提醒用起来。场馆、社区赛事和亲子观赛日都适合,一份清单最多可分享给 6 位家庭成员。

04品牌联合专题

围绕联赛节点做联合专题,从内容到入口一起设计,把品牌放进球迷真正会看的轮次里。专题可以跟着战报节奏推进,也可以围绕单轮重点场次集中呈现。

来访与通信

资料寄出前,先确认收件

浙江省杭州市滨江区江虹路1750号

需要递交纸质资料、合同或活动物料,请先发邮件到 service@breeze-fengdong.com.cn 确认收件信息,再安排寄送,避免资料到了没人接收。

快递寄出后,把单号回一封邮件,我们好安排跟进。